Attaché de Direction H/F - Hôtel Barrière Le Normandy - Deauville

Barrière, c'est 33 Casinos, 18 Hôtels, plus de 120 Restaurants et Bars, 14 Spas, 3 Golfs, 2 Tennis club, 1 Balnéo, 1 Thalasso. Barrière, c'est aussi 50 métiers incarnés par près de 7000 collaborateurs. Et par vous aussi demain ? Le Normandy Barrière, Hôtel 5 Etoiles, figure emblématique de Deauville, propose 271 chambres, un Spa unique, un restaurant moderne et chaleureux et un bar apprécié pour son ambiance cosy. 

Hôtel Barrière Le Normandy Hôtel Barrière Le Normandy

Missions :

Sous la responsabilité du Directeur d'Exploitation, vous participez aux missions suivantes :

  • Travail en relation avec les différents chefs de service et leurs assistants 
  • Accueil des clients, suivi des demandes durant leur séjour
  • Suivi de la qualité de nos services et de notre produit en conformité avec notre standard qualité 
  • Gestion des éventuelles plaintes client et problèmes techniques pouvant subvenir
  • Suivi des outils de satisfaction client (questionnaire satisfaction, site internet…)

Profil :

Ecole supérieure en hôtellerie, formation management hôtelier

Compétences requises :

  • Bonne pratique des outils informatiques
  • Anglais courant
  • Première expérience en hôtellerie de luxe souhaitée
  • Connaissance d'Opéra serait un plus

Qualités souhaitées :

  • Travail en autonomie
  • Prise d'initiative
  • Réactivité et qualité organisationnelle
  • Doté(e) d'un bon esprit relationnel 
  • Capacité à gérer les priorités
  • Sens du service

Niveau d'études :

Niveau d'études min. requis: Bac + 4/5

Niveau d'expérience min. requis dans la fonction: de 1 à 2 ans

Niveau d'expérience min. requis dans l'activité: de 1 à 2 ans 

Langues: Anglais (Courant)