Attaché de Direction H/F - Hôtel Barrière Le Normandy Deauville - France

Le groupe Barrière, fondé en 1912 par François André et développé successivement par Lucien Barrière, Diane Barrière-Desseigne et Dominique Desseigne a traversé les époques pour devenir le leader français des casinos, une référence dans l'hôtellerie de luxe et un acteur global des Loisirs et du Divertissement. Il compte aujourd'hui 34 Casinos, 17 Hôtels - dont la majorité sont des 5 étoiles – et près de 120 restaurants et bars.  

Hôtel Barrière Le Normandy Hôtel Barrière Le Normandy

Le Normandy Barrière, Hôtel 5 Etoiles, figure emblématique de Deauville, propose 271 chambres, un Spa unique, un restaurant moderne et chaleureux et un bar apprécié pour son ambiance cosy. 

Nous vous donnons aujourd'hui l'opportunité d'effectuer un stage au sein de notre établissement pour une période de 6 mois.

Missions :

Sous la responsabilité du Directeur d'Exploitation, vous participez aux missions suivantes :

  • Travail en relation avec les différents chefs de service et leurs assistants 
  • Accueil des clients, suivi des demandes durant leur séjour
  • Suivi de la qualité de nos services et de notre produit en conformité avec notre standard qualité 
  • Gestion des éventuelles plaintes client et problèmes techniques pouvant subvenir
  • Suivi des outils de satisfaction client (questionnaire satisfaction, site internet…)

Vous travaillez en collaboration avec notre équipe d'Attachés de Direction déjà présente.

Profil :

Ecole supérieure en hôtellerie, formation management hôtelier

Compétences requises :

  • Bonne pratique des outils informatiques
  • Anglais courant
  • Première expérience en hôtellerie de luxe souhaitée
  • Connaissance d'Opéra serait un plus

Qualités souhaitées :

  • Travail en autonomie
  • Prise d'initiative
  • Réactivité et qualité organisationnelle
  • Doté(e) d'un bon esprit relationnel 
  • Capacité à gérer les priorités
  • Sens du service

Critères Candidats:

Niveau d'études min. requis: Bac + 4/5

Niveau d'expérience min. requis dans la fonction: débutant

Niveau d'expérience min. requis dans l'activité: de 1 à 2 ans