Édito

La Tribune de Georges
Georges Panayotis

01 mars 2012

La bataille d'une nouvelle offre hôtelière est engagée

Le Vieux Continent est en train de mériter largement son nom en matière d'offre hôtelière. Le constat s'aggrave un peu plus chaque année, notamment en ce qui concerne les pays d'Europe occidentale qui cultivent une longue tradition touristique.

23 février 2012

Au bonheur du client urbain !

Inventeur du grand magasin de centre ville avec son Bon Marché, Aristide Boucicaut, héros du Bonheur des Dames d’Emile Zola, regarderait avec un sourire amusé le retour des grandes enseignes dans le cœur des cités.

15 février 2012

Revisiter le marketing de la destination

La crise de la dette européenne et les sursauts de la géopolitique en Afrique du Nord et au Proche-Orient ont des effets collatéraux désastreux sur les destinations touristiques de la Sunbelt méditerranéenne. Elles devaient déjà faire face à la gestion de la saisonnalité, qui rend plus aléatoire la rentabilisation des investissements.

08 février 2012

L’hôtellerie européenne, moteur de la croissance

Les annonces de plans de développement des groupes hôteliers insistent tous sur la priorité accordée aux pays émergents. La conquête de parts de marché en Asie, en Inde, au Brésil et en Europe centrale mobilise les énergies, les partenariats et l’enthousiasme des développeurs.

31 janvier 2012

Le petit bout de la lorgnette

Les rebondissements récents de l’affaire du Carlton de Lille et de celle des détournements effectués par l’ancien président des Relais & Châteaux montrent, malheureusement, comment le monde politique considère encore aujourd’hui l’industrie hôtelière : comme une source d’avantages en nature et de plaisirs à peu de frais. Les parties fines dans les hôtels de province et les nuitées gratuites dans...

25 janvier 2012

Alerte au détournement de clientèle

Il faut arrêter de se voiler la face et prendre conscience que le défi majeur des années à venir sera la prise de contrôle de la distribution hôtelière. C’est un combat de titans qui est en train de se dérouler sous les yeux des hôteliers qui risquent tout simplement d’être écartés du champs de bataille faute de moyens et faute de stratégie.

16 janvier 2012

Réveillez-vous, les hôteliers sous hypnose !

Il faut croire que les leçons du passé ne servent pas suffisamment à mettre en garde des hôteliers qui cèdent trop rapidement à une facilité trompeuse. Le vent de panique qui a suivi le choc du 11 septembre a précipité un grand nombre d’hôteliers, chaînes et indépendants confondus, dans les bras des agences de voyages en ligne qui promettaient de remplir leurs chambres, moyennant une «juste»...

06 janvier 2012

Retour aux fondamentaux démocratiques

Il n’aura pas fallu longtemps pour que la guerre commerciale s’active entre Expedia et TripAdvisor, les alliés d’hier. Quelques semaines à peine après la séparation juridique et financière des deux entités, Expedia jette un gros pavé dans la mare de TripAdvisor. En lançant sa nouvelle plateforme Expedia Verified Reviews, l’ancien partenaire commercial de TripAdvisor insiste sur sa faiblesse...

22 décembre 2011

Il serait bon de tourner la page

Puisque nous arrivons en période de bons vœux et de souhaits pour l’avenir, il est bon de s’arrêter quelques instants sur une année 2011 qui a magnifiquement commencé pour l’hôtellerie française et internationale, et qui s’achève sur une série d’affaires déplorables.

15 décembre 2011

Un pessimisme suspect, venu de l’autre côté de l’Atlantique

En lisant les commentaires récents des analystes anglo-saxons, il y a de quoi s’interroger sur leur vision pessimiste de l’activité hôtelière en 2012. Pourquoi tant d’inquiétude et de mise en garde, accompagnées par des recommandations restrictives sur le cours des sociétés hôtelières européennes cotées ?

08 décembre 2011

Une hôtellerie trop présente dans les faits divers

La loi des séries veut que des affaires plus ou moins nauséabondes se succèdent en ayant pour cadre l’hôtellerie. Entre les frasques sexuelles tarifées dans les hôtels de New York, Lille ou Paris et les escroqueries manifestes au détriment d’une chaîne volontaire de luxe, l’actualité tourne son projecteur du mauvais côté.

01 décembre 2011

Le Tourisme a-t-il vocation à devenir une discipline ?

Quelles que soient ses brillantes performances économiques et sociales, le secteur du Tourisme suscite toujours un léger sourire de condescendance quand il s'agit de le comparer à des activités plus "nobles", comme la médecine ou les mathématiques.

28 octobre 2011

La règle du millième est morte, vive...

Les modèles économiques traditionnels de gestion hôtelière ont éclaté sous la pression à la fois de la spéculation immobilière et de la révolution Internet. Le bons sens et l'expérience ont fait la force de la règle du millième qui veut que le prix de vente d'une chambre d'hôtel doit correspondre au 1/1 000e de son coût de revient, immobilier compris.

20 octobre 2011

Pas de relâche dans la quête de l’excellence

Dans toute industrie, il y a des entreprises phares qui concentrent l’attention du public car elles représentent des exemples de réussite qui doivent inspirer toutes les autres. Dans l’industrie hôtelière, les palaces jouent ce rôle de vitrine, et souvent de laboratoire, qui les oblige d’une certaine façon à être encore plus exemplaires.

13 octobre 2011

On ne transige pas avec le rapport Qualité/Prix

Face à la crainte d’une nouvelle plongée des marchés financiers et du spectre d’une rechute des économies occidentales, la tentation est grande de mettre un coup de frein sur les investissements, et de réduire la voilure.

05 octobre 2011

Un esprit de compétition olympique

Avec d’ores et déjà plus de 130 dossiers enregistrés dans toutes les catégories des prochains Worldwide Hospitality Awards, l’édition 2011 se présente comme l’une des plus riches et des plus diversifiées depuis douze ans.

29 septembre 2011

La montée en gamme des hôtels est mise en danger

Face à la faible création d'un parc hôtelier neuf, il est primordial de ne pas négliger l'entretien des hôtels existants si l'Europe veut rivaliser avec les nouvelles destinations ou accueillir dignement les nouvelles populations de voyageurs internationaux.