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Tags : Innovation

Qu’est-ce qu’un chatbot apporte et n’apporte pas à un hôtelier ?

Décrits chaque année depuis 2015 comme une innovation majeure les chatbots restent malgré un décollage progressif des outils assez peu connus et utilisés. Ces interfaces d’intelligence artificielle, déjà utilisés dans plusieurs secteurs, pourraient pourtant apporter un certain nombre d’innovations. Depuis leurs possibilités jusqu’à l’utilisation qui pourrait en être faite, sans oublier quelques limites à leur prise en main, Hospitality ON propose un tour d’horizon sur les chatbots et le milieu de l’hôtellerie.  

Le monde des chatbots arrive dans l'hôtellerie Le monde des chatbots arrive dans l'hôtellerie

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