Si les hôteliers vivent en bonne partie grâce aux revenus générés par le tourisme d’affaires, ils ne sont pas si nombreux à faire évoluer leur offre séminaire. L’objectif prioritaire des professionnels du secteur hôtelier est d’obtenir un retour positif sur l’expérience client mais aussi un retour sur investissement. Or, comment attirer plus de manifestations si le confort des salles n’est pas si différent de ce que l’on trouve dans les entreprises ?
Aujourd'hui, il y a la concurrence des musées, des châteaux, des stades de football et des théâtres qui veulent accueillir des événements privés. Et les exigences des clients sont moins standardisées. L'offre doit être plus personnalisée, les divertissements (team-building) plus étoffés tandis que...
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