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Holiday Inn analyse les "nouvelles" façons de voyager

4 min de lecture

Publié le 25/05/12 - Mis à jour le 17/03/22

La chaîne hôtelière s'est livrée à une réflexion auprès des grands voyageurs pour décrypter leur façon de voyager et prévoir d'ores et déjà l'adaptation nécessaire des concepts et services hôteliers.

Holiday Inn vient de publier les résultats d’une grande étude prospective montrant comment les territoires se réorganisent en fonction des nouvelles habitudes en matière de voyage. «Il est clé pour nous de comprendre l’évolution des exigences de nos clients. Nos enseignes peuvent ainsi les prendre en compte dans leur stratégie de développement ou pour proposer des services innovants, en phase avec les nouveaux comportements des voyageurs», explique Laura Matteï, Marketing Manager du groupe IHG en France.L'étude, centrée sur l'Europe et les styles de vie qui s'y développent, fait ressortir plusieurs grandes tendances :

- Des villes nouvelles internationales se développent près des aéroports, les "aérotropoles" - Des oasis urbaines se créent dans le sillage des touristes qui visitent le centre des villes ; - Après "les villes à la campagne" d’Alphonse Allais, la campagne en ville ;- La décentralisation : des villes plus petites se développent pour répondre à la nouvelle démographie du voyage.
Les aérotropoles :

Ce sont des villes reliées à l’international pour répondre aux besoins des voyageurs d’affaires. Elles se développent autour des aéroports – et de plus en plus pour accompagner celui de l’aéroport autour duquel elles sont construites. Version évoluée du concept de «pseudopole» des années 1990, plus grandes, plus importantes, elles sont aussi mieux structurées, avec de vrais centres de vie – galeries marchandes, espaces de bureaux, centres d’affaires… Elles traduisent aussi un changement dans la nature des villes qui, d’entités propres et clairement délimitées, deviennent des entités interconnectées axées sur les réseaux de transport.Les oasis urbaines : Des spas et centres de bien-être et de remise en forme, jusque-là l’apanage de retraites rurales ou de villégiatures de bord de mer, se développent désormais en zone urbaine. De leur côté, les centres de remise en forme et de relaxation qui bénéficient d’une marque et d’une notoriété ouvrent des succursales dans le centre des villes, quitte à s’implanter dans les hôtels. Cette évolution suit le schéma des voyages touristiques. Elle suit également l’émergence d’une demande en matière de soins et de bien-être au quotidien pour les citadins qui travaillent ou habitent en ville.L'inversion urbain-rural : Les hôtels en ville appelés à devenir des refuges champêtres : Autant la campagne pourrait bien désormais attirer les voyageurs qui préfèrent séjourner dans un cadre moderne, autant les hôtels en ville vont peut-être devenir des «refuges champêtres», avec des espaces verts naturels sur les toits, des murs végétaux parfois même intérieurs, reproduisant l’atmosphère de la campagne et la verdure qui manquent aux citadins, mais qui sont de plus en plus difficile à aller chercher.La décentralisation : Les villes développent leur(s) propre(s) identité(s) pour répondre à la nouvelle démographie du voyageLes caractéristiques démographiques des voyageurs changent, les marques et les agglomérations apprennent donc à capter et à satisfaire des personnes et des styles de vie différents. Les centres traditionnels retrouvent de nouveaux attraits du fait de la renaissance de quartiers rénovés. Mais autour, les autres quartiers permettent aussi aux différences culturelles de s’exprimer. À mesure que les «centres» des villes entament leur mutation, des hôtels se développent dans des zones moins touristiques. Enfin, des municipalités développent des offres susceptibles d’attirer des populations touristiques bien précises.En France, où les voyageurs chinois représentent 20% de l’ensemble des dépenses des touristes, la petite ville de Montargis, au sud de Paris, a trouvé sa place sur les cartes touristiques grâce à ses liens avec la culture chinoise dans les années 1920.D’ores et déjà, à travers ses récentes ouvertures et ses nouveaux projets, l’enseigne Holiday Inn s’adapte à ces évolutions de comportement des voyageurs. L’étude doit alimenter la réflexion des développeurs pour faire évoluer encore les concepts et les positionnements.

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