Clients majeurs des hôteliers, interlocuteurs incontournables dans les grandes entreprises, les travel managers sont plus retors qu’auparavant. La crise a développé leur sens de la gestion et les nouveaux outils informatiques a renforcé leur technicité et leur connaissance des mécanismes tarifaires. A l’heure des Self booking tools, des lowcost et du dynamic pricing, les relations tiennent autant du partenariat que du bras de fer.
Pour comprendre la psychologie et l’évolution des comportements du travel manager, il faut comprendre avec quelle réalité changeante il doit maintenant composer. Une chose est sûre, son rôle est monté en puissance ces dernières années. Avec l’évolution du mode de réservation, le métier s’est...
Ce contenu est réservé aux abonnés. Il vous reste 80% à découvrir.
Chaque semaine, l’équipe HON vous apporte un regard expert sur le monde de l’hospitalité.
En devenant membre, vous aurez accès à un écosystème complet : contenu exclusif, emploi, etc.
DEVENIR MEMBREDéjà membre ? Se connecter