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Source MKG Hospitality Database – Les PM et REVPAR sont exprimés en HT. 08/2011 - Afrique du Sud : TO 50.2% ; PM 96.4€ ; REVPAR 48.5 / Algérie : TO 34.9% ; PM 121.5€ ; REVPAR 42.4 / Allemagne : TO 64.2% ; PM 70.8€ ; REVPAR 45.4 / Arabie Saoudite : TO 63.4% ; PM 245.6€ ; REVPAR 155.7 / Autriche : TO 74.9% ; PM 88.2€ ; REVPAR 66.1 / Bahrein : TO 28.4% ; PM 117.1€ ; REVPAR 33.3 / Belgique : TO 67.7% ; PM 72.5€ ; REVPAR 49.1 / Egypte : TO 46.5% ; PM 46.3€ ; REVPAR 21.5 / Emirats Arabes Unis : TO 48.6% ; PM 87.8€ ; REVPAR 42.7 / Espagne : TO 72.9% ; PM 91.0€ ; REVPAR 66.4 / France : TO 69.2% ; PM 81.0€ ; REVPAR 56.1 / Italie : TO 56.1% ; PM 114.0€ ; REVPAR 64.0 / Jordanie : TO 35.5% ; PM 85.8€ ; REVPAR 30.5 / Koweit : TO 39.8% ; PM 139.6€ ; REVPAR 55.6 / Liban : TO 38.0% ; PM 141.0€ ; REVPAR 53.5 / Luxembourg : TO 73.9% ; PM 70.9€ ; REVPAR 52.4 / Malte : TO 90.2% ; PM 122.2€ ; REVPAR 110.2 / Maroc : TO 33.6% ; PM 112€ ; REVPAR 91.3 / Oman : TO 37.2% ; PM 96.9€ ; REVPAR 35.9 / Pays-Bas : TO 70.4% ; PM 83.4€ ; REVPAR 58.8 / Pologne : TO 64.7% ; PM 55.7€ ; REVPAR 36 / Portugal : TO 79.1% ; PM 91.0€ ; REVPAR 72.0 / Qatar : TO 41.7% ; PM 132.7€ ; REVPAR 55.2 / Royaume-Uni : TO 78.1% ; PM 73.1€ ; REVPAR 57.1 / Suisse : TO 69.9% ; PM 108.7€ ; REVPAR 75.9 / Tunisie : TO 49.5% ; PM 81.6€ ; REVPAR 40.4 / Turquie : TO 59.0% ; PM 137.9€ ; REVPAR 81.3 / Yémen : TO 15.7% ; PM 62.3€ ; REVPAR 9.8 / Source MKG Hospitality Database – Les PM et REVPAR sont exprimés en HT.
Monde
Dossiers du mois
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par : Hospitality ON® le 02/11/2011 10h00

Worldwide Hospitality Awards 2011 : Découvrez les candidats de la meilleure initiative en expérience client

Ce trophée récompense une initiative développée par un groupe hôtelier ou un hôtel indépendant qui a pour but d’établir une relation privilégiée et durable avec le client. Cette initiative doit améliorer l’Expérience Client dans l’hôtel dans le cadre d’un programme de reconnaissance, de fidélisation, d’engagement qualité ou de service Plus. L’initiative sera évaluée sur les trois critères suivants :
1. L’importance et l’originalité du programme
2. La qualité des outils destinés à améliorer la relation et son expérience positive dans l’établissement
3. L’efficacité en matière de fidélisation client, de mesure de qualité, de retombées sur le chiffre d’affaires

Découvrez les finalistes (classés par ordre alphabétique) :

Découvrez les candidats :

Tous les articles concernant : Worldwide Hospitality Awards
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