Entretien avec Hoyt Harper II, Senior Vice Président Directeur de marque Sheraton Hotels & Resorts : “Le positionnement ne limite pas la segmentation”

Nous avons rencontré Hoyt Harper au Sheraton de Lisbonne où il présentait le plan de revitalisation de la marque la plus large et la plus globale du portefeuille de Starwood Hotels.Sheraton et ses propriétaires ont lancé une stratégie agressive sur plusieurs années pour améliorer la qualité et la cohérence du parc de la marque (406 hôtels et resorts dans 71 pays) grâce à des améliorations sensibles, dont une nouvelle approche du lobby comme lieu de vie et des services spécifiques développés avec Microsoft, comme link@sheraton. Il nous livre quelques commentaires sur les raisons de cette campagne.

Cet article n'est consultable que par les membres.

Pas encore membre ? Devenez membre ! C'est gratuit !

Pour acheter ce produit ou vous abonner à Hospitality ON Magazine, merci de créer un compte ou de vous connecter à votre compte.

I. Achat d’articles ou Abonnement :
Abonnez-vous à Hospitality ON Magazine, magazine de référence spécialisé sur les secteurs de l’hôtellerie, du tourisme et de la restauration et bénéficier d’un accès aux articles du mois en cours des rubriques payantes d’Hospitality-ON.com (tendances de marchés, performances hôtelières, zoom destinations et zoom marchés, les enquêtes du mois) pendant un an et à un mois d’archives.
Choisissez votre abonnement en fonction de votre zone géographique.

Attention les articles datant de plus de 6 mois sont archivés et ne peuvent être qu’achetés à l’unité.

Merci de noter que :

Les articles appartenant à un dossier ne sont pas vendus individuellement mais font partie intégrante du dossier. Pour acheter un dossier, il vous suffit d’acheter un article de ce dernier vous aurez ainsi accès à l’ensemble du dossier.
Sauf exception : Certains articles appartenant à une rubrique donnée sont susceptibles d’avoir un tarif différent de ceux de la rubrique concernée.

Pour tous les renseignements, merci de nous contacter : websales@hospitality-on.com/ + 33 (0)1 56 56 87 77

II. Etudes Sectorielles MKG Hospitality

Si vous achetez le European Hospitality Report, les Prévisions hôtelières annuelles - MKG Hospitality ou l’IPACH (Indice des prix Affichés des chaînes hôtelières), merci de noter que vous recevrez le rapport par email dans les 24 heures (jours ouvrés) suivant la validation de votre paiement.

Pour toutes informations supplémentaires, merci de nous contacter : hcs@mkg-hospitality.com / 0033 (0)1 56 56 87 81.

III. [Inscription aux évènements : Le Global Lodging Forum et les Worldwide Hospitality Awards]

Merci de noter que dès réception de votre paiement, nos équipes vous contacteront pour confirmer votre participation à l’évènement.

Conditions générales de vente : L’inscription est non-remboursable et nominative. Le nombre de places étant limité, MKG se réserve la possibilité de donner la priorité des inscriptions à ses clients et à ses partenaires.

Autorisations : Le participant accorde à MKG Group la permission de publier les vidéos et/ou les photographies qui seront prises de sa personne lors des évènements.

Pour tout renseignement, merci de nous contacter + 33 (0)1 56 56 87 95 / events@mkg-group.com