Confrontées à la concurrence de la réservation en ligne, les agences de voyage tiennent le cap. Consolidation, spécialisation : la profession évolue mais a fait preuve d’une solidité certaine, même en ces temps difficiles. Et, pour les hôteliers, ce canal de distribution reste plus que jamais d’actualité. Les relations entre les deux sont toujours étroites, les hôteliers n’hésitant pas à faire des appels du pied aux agents sous forme de promotions attractives pour soutenir les ventes. L’année a été marquée par le lancement de portails Internet avec des solutions optimisées pour le paiement des commissions et des plate-formes e learning pour apporter aux agents une meilleure perception des marques hôtelières. Pour qu’il soit solide, ne dit-on pas qu’un couple a besoin de bien se connaître…
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Hôteliers et agents de voyages : la relation est-elle toujours solide ?
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09/09/2010 16:44
