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Près de 800 participants ont assisté au Lido de Paris à la 1ère convention nationale réunissant les adhérents des réseaux Châteaux Hötels Collection et Exclusive Hotels. Ponctuée d’interventions de l’équipe dirigeante, Alain Ducasse et Laurent Plantier en tête, accompagnés de Xavier Labrousse et Timothée de Toux, mais aussi de "grands témoins" du monde des médias et de la publicité, la Convention était principalement destinée à faire comprendre pourquoi la bannière CHC est la plus appropriée pour fédérer le plus grand nombre d’hôteliers indépendants.
La marque Châteaux & Hôtels Collection est mise en avant, porteuse des valeurs que défend l’équipe Ducasse : porte d’entrée de la Destination France, diversité de l’offre indépendante, évocation de l’hôtellerie de charme, rigueur des critères de qualité... Sous la marque ombrelle, la segmentation déjà existante dans le passé se simplifie et intègre les nouveaux venus :
Signature pour les demeures d’exception
Demeures de caractère pour les maisons authentiques
Exclusive Hotels pour les boutiques hôtels urbains
Compagnie des Auberges pour l’expérience champêtre
Gourmand pour les tables gastronomiques
Il appartient désormais à tous les hôteliers d’accepter cette stratégie, qui va passer par une multiplication des actions en 2012, en renouvelant leur contrat aux conditions CHC. L’idée est naturellement de réunir les forces de frappes commerciales pour franchir un nouveau cap. En 2011, Châteaux & Hotels Collection a généré seul 18,5 millions d’euros de volume d’affaires pour ses adhérents (52 300 réservations pour 93 000 nuitées) en progression de 40%, tandis qu’Exclusive Hotels générait 17,3 millions de volume d’affaires (43 700 réservations pour 131 000 nuitées) en hausse de 20%. Les équipes de Xavier Labrousse et Timothée de Roux se fixe un objectif ambitieux pour les deux réseaux réunis en 2012 sous une même bannière : 250 000 nuitées en renforçant les outils commerciaux, notamment la distribution sur Internet. Un grand chantier est lancé pour arriver à une fusion totale des deux systèmes aujourd’hui différents de CHC et Exclusive. 900 000 euros sont investis pour arriver au 1er janvier 2013 à un seul système qui synthétise le meilleur des deux technologies actuelles.
D’ores et déjà, la sortie du guide annuel traduit la première étape de cette réunion avec 700 adresses réunies dans un même ouvrage.
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